Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ttsmp3

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
ttsmp3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ttsmp3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và bị xóa an toàn sau khi hết hạn lưu trữ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL khi truyền qua mạng, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ đúng thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email và số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các nhà cung cấp kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật mới có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật tài khoản.

Cookie ghi lại phiên truy cập và tùy chọn thiết bị để trang hiển thị đúng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu đúng thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi giao dịch thanh toán nội địa qua ví điện tử.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.